Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Este sitio web es operado por Comercial Munawi SAS. Al acceder y utilizar nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos del Servicio, en cumplimiento de la normativa colombiana, incluyendo el Estatuto del Consumidor.

1. GENERALIDADES

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento.

2. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada

  • No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados

  • No intentar vulnerar la seguridad del sitio web

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y beneficios de nuestros productos. Sin embargo:

  • Los resultados pueden variar según cada tipo de piel

  • Las imágenes son de referencia

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a cualquier persona, región o jurisdicción.

4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso

  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento

  • En caso de error en precios o disponibilidad, podremos cancelar o corregir el pedido

5. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido:

  • El cliente acepta pagar el valor total indicado

  • Recibirá una confirmación del pedido (esto no garantiza la aceptación automática)

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones como:

    • Sospecha de fraude

    • Errores en la información

    • Problemas logísticos

6. ENVÍOS

  • Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos

  • No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la transportadora

7. PAGOS

Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo:

  • Tarjetas débito y crédito

  • Transferencias electrónicas

  • Pagos contra entrega 

El procesamiento del pago está sujeto a validación por parte de las plataformas de pago.

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, disponible en el sitio web.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logos, diseños) es propiedad de Munawi y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del servicio será ininterrumpido o libre de errores.

No seremos responsables por:

  • Reacciones alérgicas o efectos derivados del uso indebido de los productos

  • Interpretaciones erróneas de la información proporcionada

  • Daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

14. CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos:

  • Correo electrónico: sac@munawi.com

  • WhatsApp: +57 318 6787400

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